الخدمات المُدارة تعني أن تُسند التشغيل اليومي لتقنية المعلومات في شركتك إلى مزود متخصص مقابل رسوم شهرية. يراقب المزود أنظمتك، ويدعم موظفيك، ويدير الأمن والنسخ الاحتياطي، ويخطط للتطوير، وفق اتفاقية مستوى خدمة (SLA) متفق عليها.

التعهيد مصطلح عام يعني الاستعانة بشركة خارجية في أعمال تقنية المعلومات، من مشروع واحد إلى فريق كامل. أما الخدمات المُدارة فهي نوع من التعهيد يتحمل فيه المزود مسؤولية مستمرة عن أنظمتك مقابل رسوم شهرية ثابتة وأوقات استجابة متفق عليها.

تعتمد التكلفة على عدد المستخدمين والأجهزة والمواقع ومستوى الدعم الذي تحتاجه. وبعد تقييم تقنية المعلومات، نرسل لك عرضًا شهريًا ثابتًا بالريال القطري دون مفاجآت.

نعم. نحل أغلب المشكلات عن بُعد، ويزور مهندسونا مكتبك في الدوحة وجميع أنحاء قطر عند الحاجة إلى عمل ميداني. كما نوفر زيارات مجدولة أو مهندسًا مخصصًا في موقعك.

نعم. في نموذج الإدارة المشتركة، ندعم فريقك الداخلي بالمراقبة والأمن والنسخ الاحتياطي أو بكوادر إضافية للمشاريع، مع بقاء القرار بيد فريقك.

يعني إضافة متخصصين مؤهلين في تقنية المعلومات، مثل مهندسي الشبكات أو فنيي الدعم أو المطورين، إلى فريقك لمشروع أو لفترة محددة، دون المرور بعملية توظيف كاملة.

نستخدم جدران الحماية، وحماية الأجهزة، والمصادقة متعددة العوامل، والتحديثات الأمنية المنتظمة، والنسخ الاحتياطي المشفر والمُختبر. ويكون الوصول إلى أنظمتك محدودًا ومسجلًا ومشمولًا ببنود السرية في العقد.

بعد التقييم وتوقيع الاتفاقية، تستغرق التهيئة عادة من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع حسب حجم بيئة تقنية المعلومات لديك.